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Teléfono 941 26 20 11
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Política de privacidad

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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En RIOJANA DE AUTOMOCIÓN, S.A. nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en RIOJANA DE AUTOMOCIÓN, S.A.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: RIOJANA DE AUTOMOCIÓN, S.A. (en adelante RIAUTO)

NIF: A01274794

Dirección postal: Calle Vara del Rey, nº 59-61

26002 de Logroño (La Rioja)

Teléfono: 941 23 52 00

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@grupoagromotor.net.

También podrá ser responsable del tratamiento de sus datos personales la siguiente empresa:

Identidad: Jaguar Land Rover, S.L.U.

NIF: B82526757

Dirección postal: Torre Picasso - Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 - Planta 42

28020 - Madrid

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: DPOffice@jaguarlandrover.com

Esta empresa podrá ser responsable del tratamiento en el caso de que el interesado preste su consentimiento a RIAUTO para que comunique sus datos personales a Jaguar Land Rover, S.L.U.

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

 

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
  • Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual o para poder atender las consultas y/o solicitudes que nos realizan así como, en su caso, el envío de información comercial.
  • Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
  • Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web son:

  • Datos recabados a través del formulario “Cita taller”: nombre y apellidos, teléfono, matrícula y tramo horario de preferencia de llamada.
  • Datos recabados a través del formulario “Te llamamos”: nombre y apellidos, teléfono y tramo horario de preferencia de llamada.
  • Datos recabados a través del formulario “Prueba de conducción”: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, método de contacto preferido y modelo de vehículo que desea probar.
  • Datos recabados a través del formulario “Más información”: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y método de contacto preferido.
  • Datos recabados a través del formulario “Te ayudamos”: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, método de contacto preferido y asunto.

Todos los datos personales que se solicitan y están marcados con asterisco son obligatorios por lo que, en caso de que el usuario no proporcione alguno de ellos no podremos atender su solicitud.

Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Formulario “Cita taller”: para gestionar y atender las solicitudes de cita en el taller que realizan los interesados.

Formulario “Te llamamos”: para gestionar y atender las solicitudes de llamada para que un operador se ponga en contacto con ellos con la finalidad de facilitarles la información que soliciten.

Formulario “Prueba de conducción”: para gestionar y concertar las pruebas de conducción que solicitan los interesados.

Formulario “Más información”: para gestionar y atender las solicitudes de información que realizan los interesados.

Formulario “Te ayudamos”: para gestionar y atender las consultas o solicitudes de información que realizan los interesados.

Apartado “Contacto”: para gestionar y atender las consultas o solicitudes de información que realizan los interesados.

Además de estas finalidades, en cada formulario se han habilitado unas casillas para ofrecer al interesado la posibilidad de que preste su consentimiento tanto para que RIAUTO le envíe por medios electrónicos o postales, información comercial de su interés sobre sus productos y servicios relacionados con el sector de la automoción así como para que RIAUTO comunique sus datos personales a Jaguar Land Rover España, S.L.U. para que esta empresa le envíe, por medios electrónicos o postales, información comercial de su interés sobre sus productos y servicios relacionados con las marcas Jaguar y Land Rover.

 

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que se recaban a través de los diferentes formularios y del apartado del contacto es que el mismo es necesario para atender la relación jurídica originada al realizar la solicitud.

En cuanto al envío por parte de RIAUTO de información comercial de interés para los usuarios sobre sus productos y servicios relacionados con el sector de la automoción así como para la cesión de sus datos personales a Jaguar Land Rover España, S.L.U. para que esta empresa les envíe, por medios electrónicos o postales, información comercial de su interés sobre sus productos y servicios relacionados con las marcas Jaguar y Land Rover, es el consentimiento que, en su caso presten los interesados marcando las casillas habilitadas al efecto en cada uno de los formularios.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en RIAUTO nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

En el caso de que los interesados presten su consentimiento marcando las casillas habilitadas al efecto en los diferentes formularios existentes, sus datos personales serán comunicados a Jaguar Land Rover España, S.L.U., con NIF nº B82526757 y domicilio en Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid, con la finalidad de que les envíe, por medios electrónicos o postales, información comercial de su interés sobre sus productos y servicios relacionados con las marcas Jaguar y Land Rover.

Asimismo, para algunas otras cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.

Del mismo modo informamos de que no realizamos transferencias internacionales de datos.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos a través de los diferentes formularios y del apartado de contacto los conservaremos durante el plazo necesario para atender las solicitudes correspondientes y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

No obstante, en relación al envío de información comercial, conservaremos los datos personales identificativos y de contacto de los interesados hasta que revoquen el consentimiento prestado, lo cual podrán hacer en cada comunicación comercial que les enviemos en las cuales se les ofrecerá la posibilidad de darse de baja para dejar de recibir dicha información comercial.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si RIAUTO está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
  • Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  • Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso RIAUTO únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: RIAUTO dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a RIOJANA DE AUTOMOCIÓN, S.A. en calle Vara del Rey, nº 59-61 C.P. 26002 de Logroño (La Rioja) o enviando un correo electrónico a dpo@grupoagromotor.net, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

RIAUTO responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

En caso de que el interesado haya prestado su consentimiento para la cesión de sus datos personales por parte de RIAUTO a Jaguar Land Rover, S.L.U., para ejercer sus derechos de protección de datos ante esta sociedad, puede dirigirse a Torre Picasso - Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 - Planta 42, 28020 – Madrid o bien enviando un correo electrónico a bajacrm@infolandrover.es o bajacrm@infojaguar.es (según corresponda en función de la marca).

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, RIAUTO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

RIAUTO ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.